Melisa Önal Butik olarak, Türkiye genelinde kadınların modayı deneyimlerken özel hissetmelerini sağlayan öncü bir marka olmak istiyoruz. Müşterilerimize en yeni ve trend ürünleri sunarak moda dünyasının önde gelen isimleri arasında yer almayı hedefliyoruz.

Müşterilerimize en kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla sunmak, onların kişisel tarzlarını ve özgünlüklerini ifade etmelerine yardımcı olmak için birçok farklı seçenek sunmak ve sürdürülebilir bir şekilde büyümek için çalışmak Melisa Önal Butik'in temel misyonudur.

Melisa Önal Butik olarak bilgi güvenliğinin kurumun tüm iş süreçlerinde etkin olarak yer alması temel önceliğimizdir.

Bu öncelik, şirket hedefleri ile örtüşen, birbiri ile entegreli, uyumlu ve dengeli, bilgi varlıklarının güvenliğini ve sürekliliğini gerekli kılmaktadır.

Melisa Önal Butik bilgi güvenliğinin sağlanması konusunda aşağıdaki ilkeleri benimser;

• Müşterilerine ve paydaşlarına sunduğu BGYS (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi) kapsamını oluşturan yazılım geliştirme, network altyapı sistemleri yönetimi, IT retail, yardım masası ve dijital çözümler faaliyetlerini kapsayan tüm Bilgi Teknolojileri süreçleri ile tüm İnsan Kaynakları süreçlerinde bilginin güvenliğinin sağlanması ve sürdürülmesini ilke edinir.

• Güvenliğin etkin derecede sürdürülmesi için gerekli altyapı yatırımlarını yapacağını taahhüt eder.

• Bilgi güvenliği yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesinin garanti altına alınması için iç ve dış kaynaklar kullanarak yönetim sisteminin bağımsız gözden geçirilmesini sağlar.

• Müşterilerine ve paydaşlarına sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin faaliyetlerinin güvenliğinin sağlanmasına önem vermektedir. Benimsenen ilkeler doğrultusunda; bilgi varlıklarının uygun seviyede korunmasını garanti altına almak için, kurum içi kontrolleri sıkılaştırmak ve bilgi varlıklarına yetkisiz erişimleri engellemek, bilgi varlıklarının gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğini garanti altına almak, üçüncü taraf bilgi güvenliği gereksinimleri gereği bilgi varlıklarının güvenliğini sağlamak, bilgi güvenliği ihlal olaylarını ve şüpheli bilgi güvenliği aktivitelerini raporlama/bildirim altyapılarını kurmak, gerekli noktalarda araştırma yapmak için gerekli desteği sağlama çalışmaları gerçekleştirir.

Melisa Önal Butik olarak;

• Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemimizin gereksinimlerini uygun olarak karşılamak amacıyla bilginin gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik unsurlarını korumayı,

• Gereklilikleri karşılamak ve etkin bir şekilde işletmek üzere çalışanlarımızın yetkinliğini artıracak gerekli kaynakları ayırmayı ve eğitim programları planlamayı,

• Bilgi güvenliğinin yürütülmesi için kullanılan süreç ve faaliyetlerin sürekli iyileştirilmesi amacıyla düzenli gözden geçirmeler gerçekleştirmeyi,

• Yönetim Sistemlerimize bütünsel yaklaşımımız gereği tüm personelimizin ve iş ortaklarımızın yönetim sistemlerimize katılımını ve uyumunu sağlamak için bilinçlendirici ve yönlendirici faaliyetler planlamayı,

• Yönetim Sistemlerimiz gereği standartlara, yasal mevzuatlara ve sözleşme gereksinimlerine uyumu garanti altına almayı, Yönetim sistemimizi kurum kültürümüzün vazgeçilmez bir parçası olarak uygulamayı taahhüt ederiz.

Müşteri, Üye ve Ziyaretçi Kişisel Verilerinin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve kişisel verilerin korunmasına yönelik çalışmalarımız kapsamında, size, Melisa Önal Butik olarak "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında bilgi vermek isteriz.

- Bu metinde;

• www.melisaonalbutik.com, www.melisaonalbutik.com.tr web sitelerini ("Site") ziyaret etmeniz veya Melisa Önal Butik mobil uygulamamızı ("Mobil Uygulama") indirmeniz, Üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız,

• Ticari iletişim izni vermeniz,İletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz,

• Melisa Önal Butik'in düzenlediği kampanyalara, yarışmalara, çekilişlere ve diğer etkinliklere katılmanız halinde kişisel verilerinizin kullanımına dair açıklamalar bulacaksınız.

Lütfen dikkat: Sitemiz ve Mobil Uygulama çerezler vb. programlar kullanır. Çerez politikamıza Site ve Mobil Uygulama üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlediğimiz Kişisel Verileriniz Nedir?

Site/Mobil Uygulama Kullanımı ve Alışveriş İşlemleri (Üye veya Üyeliksiz Alışveriş):

• Alışveriş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, sipariş hazırlama, tahsilat, paketleme, sevk irsaliyesi hazırlama, kargolama, teslimat bilgilerinin güncellenmesi,

• Siparişinizin size ulaştırılabilmesi veya Mağazalarımızdan teslim almak istemeniz halinde uygun şekilde teslimatı sağlama,

• Satış sonrası operasyonel işlemlerin yerine getirilmesi (tadilat, değişim, ürün incelemesi vb.),

• Gerekli durumlarda gider pusulası düzenlenebilmesi,

• Alışverişinize ilişkin e-faturanın tarafınıza gönderilebilmesi amacıyla kimlik (ad soyadı), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası, adres) ve alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, taksit bilgisi, ödeme şekli ve ödeme detayları, yararlanılan kampanya/indirim/menfaat bilgisi) bilgilerinizi işliyoruz.

• Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerinizi (kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.), işlem güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla IP adresi bilginizi, olası hata/aksaklık/iade gibi durumlarda para iadesinin yapılabilmesi için kredi kartı bilgilerinizin ilk 6 ve son 4 hane bilgisini veya iadenin yapılacağı banka hesap bilginizi,

Melisa Önal Butik Üyelik İşlemleri (Site/Mobil Uygulama):

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek,

• Üye girişi yapabilmenizi sağlamak, üyelik bilgilendirmesi yapmak,

• Üye olarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla kimlik (ad soyadı) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgileri) bilgilerinizi işliyoruz.

Ticari İletişim Süreçleri:

Ticari iletişim izni/açık rızası vermeniz halinde, genel veya özel teklif, kampanya, duyuru, etkinlik ve aktiviteler hakkında sizi bilgilendirmek, anketler ve müşteri memnuniyeti ölçümleri yapmak amacıyla adınızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı işliyoruz.

Ürün ve Hizmet Kalitesi İyileştirme ve İstatistiksel İşleme:

Sitemizi/Mobil Uygulamayı daha iyi hale getirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla ziyaretçi trafiği, kullanım alışkanlıkları, sipariş alışkanlıkları gibi verileri anonimleştirilmiş veya anonim hale getirilebilir hali ile analiz ediyoruz.

Müşteri İlişkileri Yönetimi:

Sitemiz/Mobil Uygulama ve/veya ürünlerimizle ilgili şikayetlerinizi ve ihtiyaçlarınızı çözmek ve/veya ilginç bulabileceğiniz kampanyalar ve ürünler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi işliyoruz.

Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunabilmek, yasal düzenlemelere uymak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla aşağıda belirtilen şekillerde ve mevzuat uyarınca aktarabiliriz:

• İş ortaklarımıza (örneğin, kargo firmaları ve ödeme sağlayıcıları) ve danışmanlarımıza,

• Yetkili kamu kurumlarına ve mahkemelere, talep etmeleri halinde,

• Sosyal medya hizmetleri, e-posta sağlayıcıları, veri barındırma hizmetleri, anket sağlayıcıları ve analitik hizmetler dahil olmak üzere hizmet sağlayıcılarına,

• Rekabet hukuku ihlallerini önlemek ve soruşturmak için gerektiğinde hukuki süreçlerde.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?

Kişisel veri sahipleri olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işleniyorsa, buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde, zararın giderilmesini talep etme.

• Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, Melisa Önal Butik'in aşağıda verilen iletişim bilgilerine iletebilirsiniz. Daha fazla bilgi veya ayrıntılı bilgi talepleriniz için, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

İletişim Bilgileri:

Adres : Çaydaçıra Mah. Akıncı Cad. 4075.Sok. No:7/B, Merkez/Elazığ

E-Posta : info@melisaonalbutik.com

Telefon : 0537 692 4745

Melisa Önal Butik Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nın Güncellemeleri:

Bu Aydınlatma Metni ve Melisa Önal Butik Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinde güncellemeler yapma hakkını saklı tutarız. Güncellemeleri takip etmek için düzenli olarak politikamızı incelemenizi tavsiye ederiz.

Bu metin, Melisa Önal Butik olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Kendi ticari web sitesi veya mobil uygulaması için kullanmak isterseniz, yasal gereksinimlere uygun olarak uyarlamalısınız ve hukuki danışmanlık almanız faydalı olacaktır.

MELİSA ÖNAL BOUTIQUE
Hazar Vergi Dairesi Müdürlüğü